機能
- FAQ・マニュアルに基づく24時間自動応答
- 複雑・感情的ケースの有人エスカレーション
- 対応ログの自動蓄積・学習
- 多チャネル対応（Web・LINE・チャット）
PoCの進め方
過去問い合わせ200件でQA精度を検証。一次解決率の目標値達成まで反復チューニングします。
想定される技術スタック
LLM (GPT-4o / Claude)RAGLINE Messaging API / IntercomNext.jsPostgreSQL
目安価格
100万〜300万円
規模・要件により変動します
目安納期
2〜4ヶ月
PoC期間（2〜4週）を含む
保守の方法
月次でFAQを更新・追加。対応品質レポートをもとにプロンプト・知識ベースを改善。
記載の内容はあくまで一例であり、実際の機能・価格・納期は業務要件・システム環境・データ状況により大きく異なります。 まずはお気軽にお問い合わせください。要件をお伺いした上で、最適なご提案をいたします。